Onze vacatures

Vacature: TELENET Internal Sales Account

Functieomschrijving

Voor ons Telenet Center zoeken we een gedreven en gepassioneerde sales persoon die het team mee wil versterken.

Als Center medewerker ontvang je klanten in de winkel en ga je samen met hen op zoek naar het best passende product dat Telenet / Base te bieden heeft, en ga je steeds voor een top service.

Elke klant is anders en jij bent diegene die hier het verschil kan maken. Of de klant nu geïnteresseerd is in Telenet producten of niet? Jij krijgt energie uit het opwekken van de interesse van deze klant en doet er alles aan om van een nee, een ja te maken. Daarnaast heb je als verkoper ook een gezonde interesse in de digitale wereld van Telenet/Base en wil je jouw passie overbrengen naar al je klanten.

Profiel

  • Je slaagt erin om klanten te overtuigen met het juiste advies
  • Je bent commercieel ingesteld en tracht uit elk telefoongesprek of klantengesprek in de winkel het grootste potentieel te halen.
  • Je kan actief luisteren, hebt geduld met de klant en bent klantgericht.
  • Je bent een teamplayer en kan goed om met stress.
  • Je hebt een aangename telefoonstem en een verzorgd uiterlijk.
  • Je werkt vlot met de pc en je bent administratief sterk.

Jobgerelateerde competenties

  • Als Telenet internal sales account bel je actief bestaande – en nieuwe klanten op en helpt hun op een professionele manier om hen hun beste Telenet producten te beheren.
  • Je bedient in de winkel de klanten ifv. al hun Telenet vraagjes of bied  actief hulp aan aanwezige klanten.
  • Je hebt een luisterend oor en begrijpt het probleem van de klant. Je denkt probleemoplossend en tracht de klant zo goed mogelijk te helpen.
  • Je hebt een adviserende rol en biedt oplossingen op maat van de klant aan.
  • Je informeert de klant zo juist mogelijk over zijn situatie en waar hij/zij aan toe is; de kwaliteit van de sales staat bij ons voorop.
  • Je staat dagelijks in contact met klanten. Dit zowel via uitgaande – en inkomende telefoons, mailverkeer als persoonlijk contact bij ons op kantoor.
  • Je verwerkt de bestelling in ons CRM systeem zodat een vlotte overstap voor de klant mogelijk is.
  • Je streeft naar een kwalitatief klantdossier. Dit doe je nauwkeurig en efficiënt.
  • Je durft initiatief te nemen en verbeteringen aan het klantenproces voor te stellen. Dit met het oog op een maximale klantentevredenheid en een zo kort mogelijk handelingstijd.

Aanbod

We bieden je een bediendencontract aangevuld met diverse extralegale voordelen. Als werknemer geniet je bovendien leuke personeelskortingen! Elke nieuwe medewerker kan zich ontplooien aan de hand van opleidingen. Je komt terecht in een familiaal en stabiel bedrijf waar engagement en passie centraal staan!

Interesse? Stuur een mailtje met je cv en motivatie naar ikwileenjob@elektrotaelman.be

Vacature: enthousiaste Telecom en IT verkoper/-ster

Functieomschrijving

Als verkoper Telecom/IT ben je gebeten door MultiMedia-producten.  Je zorgt voor een optimale verkoop, zowel voor de klant als voor de winkel. Daartoe informeer je je actief over de evoluties in de GSM- en IT markt en je signaleert lacunes in ons gamma. Je test toestellen uit, je geeft productpresentaties en bent raadgever voor de klanten in het gebruik van de gekochte producten. Daarnaast heb je als verkoper ook een gezonde interesse in de digitale wereld van Telenet en Base en wil je deze producten gepassioneerd aan de man brengen bij je klanten. Je staat in voor een aantrekkelijke presentatie van de goederen in de winkel in samenwerking met je collega’s.

Profiel

  • Je hebt ervaring in de verkoop (telecomshop, electrowinkel, …)
  • Je bent inventief en helpt graag mensen beslissen over soms toch wel heel belangrijke aankopen: je hebt dus een luisterend oor en weet probleemstellingen of vragen overtuigend te vertalen in gepaste oplossingen.
  • Je bent een flexibele, stressbestendige en enthousiaste teamplayer die bereid is tot zaterdagwerk.
  • Dankzij je verantwoordelijkheidszin kun je zowel in team als autonoom uitstekend functioneren.
  • Je verkoopt met goesting Telecomproducten en je gaat steeds voor een topservice
  • Je passie is mensen adviseren en helpen.

Jobgerelateerde competenties

  • Offertes opstellen
    Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
  • De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...)
  • Telefonische oproepen ontvangen
    Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
  • Klanten opvolgen
    Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
  • Kennis van de Franse taal aanbevolen

Aanbod

We bieden je een bediendencontract aangevuld met diverse extralegale voordelen. Als werknemer geniet je bovendien leuke personeelskortingen! Door onze gestage groei kan je uitkijken naar reële doorgroeimogelijkheden in functie van je capaciteiten. Elke nieuwe medewerker kan zich ontplooien aan de hand van opleidingen. En dit in een familiaal bedrijf waar engagement en passie centraal staan!

Interesse? Stuur een mailtje met je cv en motivatie naar ikwileenjob@elektrotaelman.be

Vacature: polyvalente Technieker IT/Multimedia

Functieomschrijving

Ben je gebeten van de Multimedia microbe? Ben jij de persoon die van alles weet hoe het werkt en snel aan problem solving kan doen. Je leert snel bij en bent altijd mee met de laatste trends? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je staat in voor de opstart en herstelling van pc’s, laptops en multimedia zoals smartphones en tablets. Je bent op de hoogte van kleine netwerken en kan deze ook installeren en onderhouden. De installatie van software- en antiviruspakketten behoren eveneens tot uw takenpakket. Afhankelijk van de wensen van de klant worden deze interventies ofwel intern ofwel bij de klant thuis uitgevoerd. Een duidelijke en klantvriendelijke communicatie is bij Elektro Taelman heel belangrijk.

Gewenst profiel:

  • Je spreekt vlot Nederlands, kennis van de Franse taal is een pluspunt
  • Je hebt een informatica opleiding met diploma.
  • Je draagt klantgerichtheid en -tevredenheid hoog in het vaandel
  • Je bent stressbestendig en flexibel
  • Je werkt nauwkeurig en resultaatsgericht
  • Je neemt graag verantwoordelijkheid en bent proactief
  • Je bent een echte teamplayer maar kan perfect zelfstandig werken
  • Je bent bereid om bij te leren
  • Zaterdagwerk schrikt je niet af

Jobgerelateerde competenties:

  • Nieuwe pc’s, laptops en multimediamateriaal gebruiksklaar maken voor de klant
  • Diagnose stellen van hardware- en softwareproblemen
  • De klant vanop afstand (telefonisch/Teamviewer) begeleiden en oplossing aanbieden
  • Defecte toestellen en onderdelen vervangen of herstellen.
  • ILABO: smartphone en Mac repair in 1/2u (opleiding intern)
  • Werken met zowel MacOS als Windows
  • Installatie en onderhoud van netwerken
  • Technische ondersteuning bieden bij het uitwerken van een commercieel voorstel

Ons aanbod:

  • Voltijdse job voor onbepaalde duur met marktconforme verloning.
  • Mogelijkheden om je te ontwikkelen via opleidingen en ervaring.
  • Je werkt voor een groeiend bedrijf in eigen streek
  • Je werkt in een jong en dynamisch bedrijf met een hecht team van collega’s
     

Interesse? Stuur een mailtje met je cv en motivatie naar ikwileenjob@elektrotaelman.be